Szukasz pomocy w Wtfgames Casino?
Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 787 62 88 — nasz zespół odpowiada całodobowo, także w weekendy.
+ 93 darmowe spiny
Kanały wsparcia i czas odpowiedzi
Gdy sprawa jest pilna albo potrzebujesz potwierdzenia od człowieka, sięgnij po jeden z tych kanałów.
Najszybsza rozmowa
Czat na żywo prowadzi do konsultanta w ciągu około czterech minut i działa o każdej porze dnia oraz nocy — wybierz go, gdy sprawa dotyczy konta lub wpłaty.
Zacznij czatOpisz sprawę spokojnie
Wiadomość wyślij na [email protected] — adres działa całodobowo, a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu ośmiu godzin, więc nadaje się do spraw wymagających opisania szczegółów.
Napisz wiadomośćRozmowa głosowa
Telefon +48 22 787 62 88 (czas CET) łączy z konsultantem w ciągu około trzech minut i sprawdza się, gdy trzeba szybko wyjaśnić sprawę wypłaty lub blokady konta.
ZadzwońGrasz z Polski? Te dane Ci się przydadzą
Tak wygląda nasze wsparcie od strony polskiego gracza — z numerem krajowym, polskim językiem i jasnym wskazaniem nadzoru.
Kontakt
Telefon w Polsce: +48 22 787 62 88; Strefa czasowa: CET; Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki; E-mail: [email protected]
Nadzór
Organ nadzoru: Kahnawake Gaming Commission, KGC-1168
Pomoc
Wsparcie w kryzysie: Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych
Wtfgames Casino zachęca, by sięgnąć po pomoc z zewnątrz
Hazard potrafi przytłoczyć, dlatego Wtfgames Casino przypomina o organizacjach działających poza kasynem. Gdy gra przestaje być rozrywką, sięgnij po wsparcie Anonimowych Hazardzistów, Monaru lub wpisu w Rejestrze Osób Wykluczonych.
Anonimowi Hazardziści. Grupy wzajemnej pomocy prowadzą spotkania, na których gracze dzielą się doświadczeniem i uczą się trzymać przerwy od gry.
Monar. Placówki prowadzą konsultacje psychologiczne dla osób uzależnionych i ich rodzin, także w trybie stacjonarnym oraz zdalnym.
Rejestr Osób Wykluczonych. Prowadzony przez państwo wykaz pozwala dobrowolnie zablokować sobie udział w grach hazardowych w całym kraju.
Twoja sprawa trafia do właściwego zespołu
Po tej liście od razu wiesz, na który adres wysłać wiadomość, żeby nikt nie odsyłał jej dalej.
Konto
Wsparcie ogólne: [email protected]; Weryfikacja dokumentów: [email protected]
Pieniądze
Wpłaty i wypłaty: [email protected]
Inne sprawy
Reklamacje: [email protected]; Dane osobowe i RODO: [email protected]; Współpraca biznesowa: [email protected]
Przygotuj to, zanim napiszesz
Twoja krótka lista
Zbierz te rzeczy zawczasu, a pomoc ruszy bez zbędnego czekania.; Numer konta lub ID gracza; Data i godzina zdarzenia; Zrzut ekranu z komunikatem; Kwota i waluta transakcji; Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Czekasz na znak życia
W tym domu ktoś odpisuje zawsze, także nocą i w weekend — tak działamy od lat.
Czat na żywo
Czat na żywo: calodobowo, czas CET; Pierwsza odpowiedź na czacie: 4 minuty; Strefa czasowa strony: CET
Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: 8 godzin
Telefon
Numer telefonu: +48 22 787 62 88; Czekanie na telefonie: 3 minuty
Zyskujesz drugie spojrzenie
Bez hasła, z kompletem danych
Opisz sprawę na adres [email protected], podając dane z listy powyżej; wsparcie potwierdzi przyjęcie i wskaże, kto się nią zajmie. Hasła dostępu nigdy nie podawaj — nikt o nie nie poprosi.
Rozmowa utknęła w martwym punkcie
Napisz ponownie i poproś wprost o przegląd sprawy przez kierownika; jeśli rozmowa utknęła, ta prośba trafia do innej osoby i zwykle przynosi nowe spojrzenie.
Ostatni krok: regulator z licencji
Gdy i to nie przyniesie rozwiązania, zgłoś sprawę do Kahnawake Gaming Commission — regulatora z licencji KGC-1168 — przedstawiając przebieg kontaktu i odpowiedzi, które otrzymałeś.
Kto odpowiada za to kasyno?
Firma. Nazwa prawna: Wtfgames Casino Inc.; Numer firmy: 624603; Adres siedziby: Old Malone Highway, Kahnawake
Licencja. Regulator: Kahnawake Gaming Commission; Numer licencji: KGC-1168
Kontakt pisemny. E-mail wsparcia: [email protected]